Política de Privacidad
Fecha de actualización de la Política de Privacidad Noviembre de 2023
Acerca de Smartme App
Smartme APP es una aplicación de investigación de mercados y conocimiento de los consumidores de la compañía SMART ANALYTICS S.L., que permite conocer el uso que damos a los servicios y aplicaciones de nuestros móviles smartphones y el consumo de audiencias, medios y de publicidad: cuáles son las apps que más se usan, a las que se accede más veces, y en las que se pasa más tiempo. Además, permite consultar el ranking completo de aplicaciones que se usan, tanto las propias como las del conjunto de usuarios de Smartme App.
SMART ANALYTICS S.L. está altamente comprometida con la privacidad del usuario. Por ello, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, “LOPDGDD”), en la presente Política de Privacidad, te proporcionamos información clara y completa sobre:
1. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
SMART ANALYTICS S.L. es la compañía propietaria de Smartme App y la Responsable del Tratamiento de los datos que nos facilitas a través de la misma.
A continuación, te facilitamos nuestros datos identificativos:
2. QUIÉN ES NUESTRO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
El Delegado de Protección de Datos es el encargado de velar por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos en Smartme. Sus datos de contacto son los siguientes:
3. QUÉ DATOS RECOPILAMOS
Smartme recopila la siguiente información:
a) Datos de registro
Para registrarte en la aplicación Smartme App, solicitaremos los siguientes datos personales:
b) Información del dispositivo (“Datos en Bruto”)
La información recopilada a través de la aplicación Smartme App es la siguiente:
* NOTA sobre la captación: La captación de datos se realiza por medio de los entornos de desarrollo que nos ofrecen los diferentes sistemas operativos. Estos entornos de desarrollo nos ofrecen las herramientas para programar nuestra tecnología y proceder a la monitorización del uso del dispositivo.
Te comunicamos que recabamos información por medio de diversas tecnologías, implementadas por terceros en sus páginas web, aplicaciones y piezas publicitarias, entre otros, para recoger y almacenar información, entre las que se encuentran las etiquetas de píxel o tags. Principalmente se utilizan para captar lo siguientes datos: fecha y hora de visitas o visualizaciones de publicidad, datos del anuncio visualizado, IP, datos del navegador y user agent.
** NOTA sobre el audio (micrófono): Smartme App usa una tecnología de Audio Content Recognition (ACR) llamada “audio fingerprinting” que permite detectar patrones dentro de las ondas de audio para poder determinar si son iguales a los audios de publicidad que monitorizamos (anuncios de TV, comerciales, etc). Esta tecnología hace imposible obtener el audio original, por lo cual nunca podremos escuchar ni grabar conversaciones reales. La finalidad es, única y exclusivamente, detectar a qué publicidad se ve expuesto el usuario mediante audio matching.
Te informamos igualmente que para que se produzca la captación de la información del uso de aplicaciones, ubicación (localización) y audio (micrófono), no es necesario que Smartme App permanezca en primer plano (es decir, que la esté utilizando directamente) sino que podrá ejecutarse en segundo plano cuando realice cualquier acción a través de su teléfono móvil. Ahora bien, en todo momento, te informaremos que Smartme App se está ejecutando correctamente (y que, por tanto, está llevando a cabo la recopilación de información), en la barra de notificaciones de tu teléfono, mediante una notificación que dice “Smartme App se está ejecutando”.
En lo sucesivo, los datos descritos serán considerados como "Datos en Bruto".
4. PARA QUÉ FINALIDAD UTILIZAMOS LOS DATOS
La aplicación Smartme utiliza los Datos en Bruto para fines de investigación comercial y NO se vincula a los datos de registro directamente identificables: nombre, teléfono móvil y correo electrónico. Por el contrario, los datos de registro de sexo y año de nacimiento, SÍ se vinculan a los Datos en Bruto, pero lo hacen también en “Bruto” (es decir, sin individualizar a los usuarios) con el fin de analizar los perfiles de los usuarios con fines de investigación de marketing.
No vinculamos los Datos en Bruto con los datos personales disponibles en Internet o las fuentes públicas relacionadas con una persona identificada o identificable.
Los Datos en Bruto de los usuarios se agrupan en función de la edad, el género, la IP y la ID de Android, IOS o del sistema operativo utilizado*.
* La ID de Android, IOS o del sistema operativo utilizado son identificadores únicos. Un identificador único es una cadena de caracteres que se puede utilizar para identificar de forma exclusiva un navegador, una aplicación o un dispositivo. En este sentido, el ID se utiliza con fines publicitarios o de marketing. No obstante, no es un identificador persistente, ya que puede ser restablecido por el usuario. Si se restablece, se asigna una nueva ID para garantizar el anonimato del usuario. Pueden ver más información a este respecto en:
Aplicamos métodos de análisis a los Datos en Bruto que nos permiten inferir un perfil estimado del usuario del dispositivo móvil: intereses estimados, nivel socioeconómico, hogar, lugar de trabajo, zona vital, nacionalidad, etc. (en adelante, los "Datos agregados").
Una vez dispongamos de estos análisis se comercializarán con nuestros clientes, tal y como se recoge en el apartado "7. Qué datos compartimos con terceros".
La aplicación Smartme siempre recompensa a los usuarios por los datos recopilados. Cada usuario recibe dinero por sus puntos acumulados diariamente.
En el caso de que el usuario deje de estar activo en Smartme App por un periodo superior a 90 días naturales, perderá el incentivo económico que Smart Analytics haya depositado en su Cuenta Vip y el usuario no haya transferido previamente a su cuenta bancaria. Se considerará que un usuario deja de estar activo por un periodo superior a 90 días a aquel usuario que no consiga puntos en ese periodo como consecuencia de no estar utilizando la aplicación, y, por tanto, generando datos de uso.
Finalmente, los datos de registro de nombre y correo electrónico (y, cuando sea necesario, el número de teléfono móvil) sólo se utilizan para:
5. POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS
Conservaremos los “Datos agregados” a los efectos de poder realizar valoraciones históricas durante el plazo estimado de conservación de los datos que es de cinco años.
Respecto al resto de datos, los conservaremos el tiempo necesario para atender las responsabilidades que se pudieran de su tratamiento y de cualquier otra exigencia legal.
6. CUÁL ES LA BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
Te informamos que estamos legitimados para tratar tus datos puesto que contamos con tu consentimiento expreso para ello (artículo 6.1.a del RGPD). Este consentimiento lo prestas al aceptar la presente Política de Privacidad antes de facilitarnos tus datos en el formulario de registro. Igualmente, al descargarte la Aplicación Smartme App, te preguntaremos de forma específica y separada si nos das tu permiso para acceder al Uso de aplicaciones, la Ubicación (localización) y Audio (micrófono).
De la misma forma, con el objetivo de detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes, reclamaciones legales, abusos, problemas de seguridad o técnicos relacionados con nuestros servicios, podremos tratar sus datos de carácter personal con base al interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).
Por último, trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera (artículo 6.1.c del RGPD).
7. QUÉ DATOS COMPARTIMOS CON TERCEROS
Compartimos los “Datos brutos” de huella digital, la IP y/o el ID y los “Datos hasheados” de correo electrónico y número de teléfono con nuestros clientes, principalmente del sector audiovisual, telecomunicaciones, banca-seguros y retail (es decir, departamentos de investigación de mercados, agencias de medios y profesionales de marketing), basándonos en el consentimiento expreso y específico de los usuarios que prestan en el formulario de registro (2º consentimiento) y siempre bajo remuneración por los datos recopilados.
En caso de que no hayas prestado el consentimiento para la cesión de tus datos, sólo comunicaremos los “Datos agregados” (incluidas las respuestas a encuestas) que no permiten, en ningún caso, llegar a individualizarte.
Tus datos se comunicarán a nuestros clientes (terceros) para las siguientes finalidades:
En todo caso, siempre puedes retirar el consentimiento para la cesión de tus datos a terceros, siguiendo los pasos indicados en el apartado "11. Qué opciones ofrecemos para los usuarios para revocar su consentimiento al tratamiento o cesión de sus datos".
Para la comunicación de datos a nuestros clientes, Smartme refuerza las medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información. Nuestros clientes dan cumplimiento con todo lo recogido en la presente política de privacidad y con la normativa sobre protección de datos. Si quieres información detallada relativa a qué terceros o sectores comunicamos tus datos de carácter personal puede enviarnos un correo a: contact@smartmeapp.com.
8. DÓNDE ALMACENAMOS LOS DATOS
Los “Datos brutos” y los “Datos agregados” son almacenados dentro de la Unión Europea por Smartme y sus proveedores de centros de datos y de hosting con los que Smartme ha firmado acuerdos de servicio y procesamiento de datos. Nuestros proveedores de hosting tienen certificación ISO 27001.
9. QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD TENEMOS
Nos comprometemos a proteger Smartme App y a sus usuarios contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de la información que almacenamos y procesamos en Smart Analytics.
En particular:
En este sentido, comunicamos que Smartme App cumple con los siguientes estándares internacionales de seguridad:
10. CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS LOS DATOS
Los derechos de protección de datos que te asisten como interesado y titular de los datos personales que nos facilitas son los siguientes:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho a solicitar el acceso a los datos personales | Podrás consultar los datos personales que nos hayas aportado y que tenemos registrados en nuestra base de datos |
| Derechos a solicitar su rectificación | Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos o creas que están incompletos |
| Derecho a solicitar su supresión (cancelación) | Podrás solicitar la eliminación de tus datos, sin que ello suponga la eliminación de la información estadística que hayas generado hasta ese momento. |
| Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento | Podrás solicitar la limitación al tratamiento mientras se comprueban la impugnación de exactitud de los datos |
| Derecho a oponerte al tratamiento | Podrás solicitar que no se traten tus datos |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Podrás recibir en formato electrónico los datos que nos hayas facilitado para poder transmitirlos a otra entidad, pudiendo solicitarnos que los transmitamos directamente nosotros a esta otra entidad |
Puedes dirigir las solicitudes de ejercicio de tus derechos de forma gratuita a contact@smartmeapp.com. En caso de que tengamos dudas sobre tu identidad podremos solicitarle información adicional.
11. QUÉ OPCIONES OFRECEMOS PARA LOS USUARIOS PARA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO O CESIÓN DE SUS DATOS
11.1 Que tus datos no formen parte de los procesos analíticos de Smartme.
Nuestro objetivo principal es tener claridad sobre la información que recopilamos, para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas sobre cómo se usa. Incluso facilitar información práctica para que los usuarios puedan revocar el consentimiento de recolección de datos.
Como usuario, tienes las siguientes opciones:
a) Puedes no otorgar tu consentimiento para la recopilación del Uso de aplicaciones, Ubicación (localización) y Audio (micrófono): al descargar la aplicación, te preguntamos inicialmente si das permiso al Uso de aplicaciones, Ubicación (localización) y Audio (micrófono). Si no otorgas tu consentimiento, la aplicación Smartme no recopila estos Datos en bruto y, por lo tanto, esos datos no se utilizan para generar los Datos agregados ni los estudios de investigación de mercado.
b) Si no aceptaste inicialmente la recopilación de Datos brutos a través de la aplicación Smartme pero quieres retirar dicho consentimiento posteriormente, puedes hacerlo fácilmente a través de la pestaña de Ajustes de la propia app.
11.2. Que tus datos no se cedan a terceros (clientes de Smartme)
Como usuario, tienes las siguientes opciones:
a) Pueden no otorgar tu consentimiento para la cesión de sus datos a terceros: en el registro como usuario de Smartme, pueden consentir de forma expresa y específica la cesión de tus datos a terceros (Clientes de Smartme) para fines de investigación de mercados y estudios de marketing, modelizaciones de datos, medición del consumo de medios y de publicidad cross media y matcheo de datos con bases de datos propias. Si no otorgas tu consentimiento, Smartme no cederá tus datos a terceros salvo los Datos agregados (incluidas las respuestas a encuestas) que no permiten, en ningún caso, llegar a individualizar al usuario.
b) Si aceptaste inicialmente la cesión de sus datos a terceros en el registro de usuario de Smartme, pero quieres retirar dicho consentimiento posteriormente, puedes hacerlo fácilmente a través de la pestaña de Ajustes de la propia App.
11.3. Que no se utilice tu correo electrónico para enviarte estudios abiertos u ofertas:
Puedes oponerte o retirar tu consentimiento al envío de comunicaciones de (i) cuestionarios de valoración sobre productos, servicios o marcas, u (ii) ofertas exclusivas de nuestro Club Smartme, en cada una de las comunicaciones que te dirigimos pinchando en el enlace “Aquí” que encontrarás en la parte inferior de la comunicación o enviando un correo a contact@smartmeapp.com. En cualquier caso, te informamos que, si te desinstalas la aplicación, podremos seguir enviándote estas comunicaciones a menos que te hayas opuesto a las mismas enviando un correo a contact@smartmeapp.com.
12. DÓNDE PUEDES RECLAMAR EN CASO DE QUE CONSIDERES QUE NO TRATAMOS TUS DATOS CORRECTAMENTE
Si consideras que tus datos no son tratados correctamente por Smartme, puede interponer una reclamación ante su Delegado de Protección de Datos (dpo@smartmeanalytics.com) o ante la autoridad de control que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es.
13. OBTENCION DE RECOMPENSAS
Como consecuencia de la adquisición de un producto y/o servicio por parte de un usuario que haya sido recomendado por otro; cada uno de ellos, según se establezca en la Aplicación, tendrá/án derecho a percibir una recompensa consistente en un porcentaje en relación con el precio final de venta; un importe fijo; un descuento, otro bien o servicio, un beneficio; u otras formas de recompensa. Estas recompensas estarán claramente establecidas en la Aplicación y podrán estar sometidas a condiciones particulares que se establezcan de manera específica en la Plataforma.
A los efectos de determinar la recompensa aplicable a cada operación, en la propia Plataforma se mostrará, en cada caso concreto, una estimación del porcentaje o el importe fijo que corresponde a cada producto y/o servicio recomendado, o la forma de recompensa que se estime para dicho supuesto. Es posible que este importe y/o producto pueda variar en función, no sólo del tipo de producto y/o servicio, sino de la propia empresa comercializadora. En este sentido, es posible que, para una misma categoría de productos puedan existir recompensas diferentes, según la empresa que lo venda. En todo caso, el usuario estará perfectamente informado de las recompensas aplicables a cada operación.
Las gratificaciones satisfechas tienen la naturaleza de ganancias patrimoniales a efectos del IRPF del perceptor y por lo tanto no procede realizar retención a cuenta (artículo 75 Real Decreto 439/2007)